Devoluciones

No aceptamos devoluciones. Para ser elegible para un reembolso, se requiere un recibo o comprobante de compra con el número de pedido, y que su dispositivo no funcione de manera correcta, no haya sido enviado o entregado según la información de seguimiento del transportista.

Reembolsos (si corresponde)

Si su dispositivo Cling está rayado o dañado, es posible que sea elegible para un reemplazo. Ofrecemos reemplazos para los dispositivos Cling dañados con prueba fotográfica dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. En el caso de que un Smart Dot Cling no se adhiera bien a una forro o teléfono, es posible que sea elegible para un dispositivo Cling de reemplazo, no un reembolso.

Si tiene problemas para activar su Cling o para hacer que funcione con teléfonos compatibles y desea solicitar un reembolso o un reemplazo, comuníquese con nuestro equipo en info@cling.do. Por lo general, todos los problemas se pueden resolver con algunos consejos útiles del equipo.

Si ha activado correctamente su Cling y está experimentando problemas para hacerlo funcionar en un dispositivo compatible después de haber contactado a info@cling.do, es posible que sea elegible para un reembolso. Una vez aprobado el reembolso, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos reembolsado su compra. Luego, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo de 14 a 21 días. El o lo(s) dispositivos asociados a esta compra será(n) marcados como desactivado(s) en nuestra plataforma y no podrá continuar con su uso habitual.

Garantía

Si su dispositivo Cling presenta problemas de uso, o signos de deterioros en los primeros (3) meses de uso, ofrecemos un reemplazo del dispositivo, con un cargo adicional: 

• RD$700.00 pesos dominicanos por reimpresión de Tarjeta Plástica
• RD$300 pesos dominicanos por reimpresión de smart Dot
• RD$1250 pesos dominicanos por reimpresión de Tarjeta Bamboo

Ofertas

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular (si corresponde), lamentablemente los artículos en oferta no son reembolsables.

Contáctenos

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.

• A través de correo electrónico: info@cling.do

• Número telefónico directo: +1 829 687 8097